一、调整背景与目标
为落实《芜湖市优化用电营商环境白皮书》要求，提升电力服务数字化水平，现对主城区供电营业厅实施网点优化。本次调整涉及3个服务网点撤销，同步升级15个智慧服务网点，预计2025年6月底前完成全流程改造。
二、撤销方案明细
下列营业厅自2025年4月1日起停止受理业务：
- 镜湖区长江路营业厅（原服务范围由赭山路网点承接）
- 弋江区中山南路营业厅（业务分流至奥体中心智慧厅）
- 湾沚区世纪大道营业厅（整合至市民服务中心综合窗口）
三、用户服务指引
受影响用户可通过以下渠道办理业务：
- 线上办理：使用”网上国网”APP完成电费缴纳、更名过户等18项业务
- 就近网点：查询优化后的智慧服务网点
- 紧急服务：拨打0553-3807000获取人工协助
四、网点优化措施
升级后的智慧网点将实现：
- 水电气业务”一窗通办”集成服务
- 配备自助服务终端与远程视频指导
- 保留现金收费窗口满足特殊需求
| 区域 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 镜湖区 | 8:30-17:30 | 9:00-16:00 |
| 弋江区 | 8:00-18:00 | 暂停服务 |
本次调整通过资源整合与服务升级，将营业厅平均服务半径缩短至1.5公里，业务办理时长压缩40%。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，老年人等特殊群体可拨打服务热线预约上门服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/282871.html
