一、基础通信业务办理
芜湖沟通营业厅提供全面的基础通信服务，涵盖手机用户全生命周期管理。用户可办理入网开户、套餐变更、补换卡、过户注销等核心业务，支持本地及跨地区补卡服务。营业厅还提供话费充值、账单查询等日常服务，并配备专业顾问解答通信类疑问。
- 号码管理：新入网/注销/过户
- 账户服务：充值/发票打印
- 设备维护：SIM卡补换/移机
二、家庭宽带与套餐服务
针对家庭用户推出多档融合套餐，包含宽带、流量、通话三重权益。300M宽带起步价39元/月，最高129元套餐可享800M宽带与100G流量组合。具体资费方案如下：
| 套餐档位 | 宽带速率 | 通话时长 | 国内流量 |
|---|---|---|---|
| 39元 | 300M | 150分钟 | 50G |
| 129元 | 800M | 700分钟 | 100G |
套餐用户可叠加智能组网服务，享受免费路由器调测。
三、跨区域与智能设备服务
支持省内跨地区业务办理，包括异地补卡、账户信息变更等。针对智能穿戴设备用户，提供一号双终端服务，主副设备共享通话功能（需满足VoLTE开通条件）。企业客户可咨询集团专线接入方案。
四、业务办理流程说明
- 携带身份证原件至政务中心E区移动窗口
- 填写业务申请表（现场提供模板）
- 等待系统核验（约5-10分钟）
- 签字确认办理结果
营业时间：工作日8:30-17:30，咨询电话：0553-3991058。
芜湖沟通营业厅作为综合性服务网点，既满足个人用户的日常通信需求，又提供企业级解决方案。建议用户优先通过官网查询实时资费，复杂业务办理前可致电确认材料要求。
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