政策调整背景
2023年初，因5G业务上线需求，山东广电网络烟台分公司曾要求芝罘区六个营业厅将营业时间延长至20:00，并给予值班人员每日10元补助。该政策导致员工每月需额外加班8-16天，引发关于加班费和工作强度的投诉。2023年3月7日官方回复称业务已步入正轨，即日起取消延时政策，恢复正常营业时间。
当前营业时间确认
根据2024年11月最新公示信息，芝罘区所属的烟台开发区广电营业厅（包括潮水、大季家等网点）营业时间统一为8:00-17:00。另据2024年9月地图平台数据，芝罘区黄务营业厅未标注特殊营业时间，推测执行常规时段。可确认自2023年政策调整后，芝罘区广电营业厅未再延续晚八点闭店安排。
用户反馈与服务优化
近期用户反馈显示，部分公共场所存在营业时间标注与实际执行不一致的问题。例如2024年7月芝罘区新华书店因未明确区分平日与周末闭店时间引发投诉。对此，芝罘区政务服务中心推出24小时自助服务区，提供非工作时间业务办理渠道，但该服务暂未覆盖广电营业厅。
| 时间段 | 营业结束时间 | 政策依据 |
|---|---|---|
| 2023年2月 | 20:00 | 5G业务推广期 |
| 2023年3月后 | 17:00 | 业务正常化通知 |
相关营业厅信息
- 黄务营业厅：芝罘区卧龙小区网点，常规时段
- 潮水营业厅：开发区中心大街，8:00-17:00
- 高新区营业厅：莱山区农大西门，8:00-17:00
芝罘区广电营业厅自2023年3月取消晚间延时服务后，目前全区营业网点均执行8:00-17:00的标准营业时间。用户可通过政务自助服务设备办理部分非紧急业务，但涉及广电专项服务仍需在工作日前往营业厅办理。
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