一、基础业务办理项目
苍南广电营业厅提供以下核心服务：
- 开户入网：支持个人与企业用户办理广电卡，包含实名认证、SIM卡激活及套餐选择
- 套餐变更：涵盖基础通信套餐升级/降级、增值服务订购等线上线下一体化服务
- 缴费充值：提供窗口现金支付、自助终端扫码缴费及官方APP在线续费渠道
二、专项服务办理流程
广电特色业务办理分为四个步骤：
- 预约准备：通过微信公众号获取材料清单模板，确认设备支持700MHz频段
- 材料提交：个人用户需携带身份证原件，企业用户需提供加盖公章的营业执照副本
- 业务受理：窗口工作人员核验材料后生成业务受理单，需用户签字确认
- 服务交付：通信类业务即时生效，许可证类业务需等待14个工作日出证
| 业务类型 | 附加材料 | 办理周期 |
|---|---|---|
| 千兆宽带 | 设备兼容性检测报告 | 3个工作日 |
| 企业专线 | 办公场地证明 | 5-7个工作日 |
三、业务办理时间说明
不同业务类型的标准办理时长：
- 基础通信业务：材料齐全情况下30分钟内完成全流程
- 节目制作许可：初审3个工作日+实质审查14个工作日
- 企业专线部署：需额外增加3个工作日的线路调试期
注：法定节假日及系统维护期间（每月最后周五16:00-20:00）暂停加急服务
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 证件有效期需剩余3个月以上，临时身份证件不予受理
- 企业用户须提前完成”广播电视节目制作”经营范围备案
- 宽带安装需提前确认物业准入许可，民用住宅需提供改造同意书
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