套餐资费误导行为
根据消费者反馈，南施街营业厅存在选择性推荐高价套餐的现象。部分消费者在咨询资费时，工作人员刻意隐瞒低价套餐选项，重点推荐189元和239元套餐，且声称”这些是唯一可选方案”。特殊群体如不识字的中老年人，更易陷入此类消费陷阱。
捆绑销售问题
营业厅存在强制捆绑销售行为，主要表现为：
- 办理宽带必须绑定手机卡，且最低套餐79元起步
- 未经说明擅自添加副卡服务，每张副卡收取10元/月
- 强制搭配短信呼服务才能开通套餐
网速不达标争议
多位消费者反映千兆宽带存在虚假宣传，实际测速仅达500M，但每月仍需支付30元提速费。投诉后电信公司未予处理，最终迫使消费者注销服务。另有案例显示300M宽带实际速度不足协议值60%。
违约金条款争议
套餐合约存在严苛的违约金条款：
- 两年合约期内解约需支付15元/月×剩余月数的违约金
- 未使用服务仍需缴纳违约金，如某消费者宽带停用半年仍被追缴费用
- 工作人员口头承诺与书面合同条款不符
综合消费者投诉信息，南施街电信营业厅确实存在系统性消费陷阱，主要表现为资费信息不透明、捆绑销售、服务缩水等违规行为。建议消费者办理业务时要求书面确认所有条款，及时通过工信部渠道维权。
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