一、业务办理入口
苏州港华燃气用户可通过以下两个官方渠道办理在线业务：
- 微信公众号：搜索并关注「苏州港华燃气有限公司」公众号
- 政务平台：登录“苏服办”APP，在全部应用中点击「南京港华网上营业厅」（苏州用户需选择苏州区域）
二、燃气缴费操作流程
通过微信公众号办理缴费的具体步骤：
- 进入公众号菜单栏选择燃气服务 > 账单缴费
- 首次使用需绑定户号：输入11位户号（格式示例：腾*1010068113）
- 选择燃气缴费 > 立即缴费，通过微信支付完成交易
三、账户绑定与开户指南
新用户需完成账户注册与绑定：
- 在缴费页面点击添加新账户，填写户主姓名与联系方式
- 未获取户号用户需致电88596888联系客服开通
- 企业用户可通过「江苏省政务服务网」办理开户登记，选择法人服务-市市场监管局-企业登记注册
四、圈存提气操作说明
完成在线缴费后需进行圈存提气：
- 携带燃气IC卡至24小时自助圈存点
- 将IC卡芯片朝下插入圈存机，双击屏幕启动设备
- 等待系统显示充值气量后取出卡片，完成气量写入
通过微信公众号与政务平台的双通道服务，苏州港华燃气用户可实现线上缴费、账户管理、业务咨询等全流程数字化操作，其中缴费后需通过实体圈存机完成气量写入的步骤需特别注意。建议用户定期通过「云缴费」平台查询用气明细，确保账户信息安全。
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