一、英城镇供电营业厅抢修电话是否24小时开通？
根据国家电网供电服务规范，英城镇供电营业厅抢修电话实行24小时全天候响应机制。用户可通过统一服务热线95598或地方公布的专属抢修号码（如部分区域公布的18926870089）进行故障报修。该系统采用轮班制保障工作人员随时待命，确保电力故障得到及时处理。
二、24小时抢修服务政策依据
国家电网《供电服务“十项承诺”》明确规定以下服务标准：
- 城区范围：抢修人员45分钟内到达现场
- 农村地区：到达时间不超过90分钟
- 特殊边远地区：最长响应时间2小时
三、报修流程与注意事项
当发生电力故障时，建议按以下步骤处理：
- 立即切断可能引发触电风险的电源
- 拨打95598或地方抢修电话，清晰说明故障现象和地址
- 保持通讯畅通，等待专业人员处理
注意：非专业人员切勿擅自维修带电设备，以免扩大故障或引发安全事故。
四、其他联系方式与查询方式
用户可通过以下途径获取最新服务信息：
- 电费单据上的印刷号码
- 供电营业厅现场公示栏
- 官方网站或微信公众号推送
英城镇供电营业厅严格遵循国家电网服务标准，通过95598热线与地方抢修电话双通道保障24小时电力故障响应。建议居民保存属地专属报修号码，遇突发停电时优先选择官方渠道报修，确保故障处理效率和安全保障。
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