一、营业厅常规服务时间
英德市区华润燃气服务中心主营业厅位于聚龙湖花园A3幢首层，设置1-4号服务窗口，全年工作日开放时间为：周一至周五上午8:30-12:00，下午14:30-17:30，节假日暂停服务。该网点支持燃气费查缴、报装申请等业务办理，用户需携带燃气卡或户号信息到现场。
二、线上查询渠道
- 官方网站：访问广东省政务服务网（www.gdzwfw.gov.cn），搜索“英德华润燃气”可在线查询服务事项及办理进度
- 微信公众号：关注“华润燃气”官方账号，通过“燃气缴费”菜单可实时查询账单和营业厅动态
- 手机APP：下载华润燃气官方应用，注册后可查看营业网点导航及实时排队情况
三、线下查询方式
除主营业厅外，用户可通过以下方式获取服务时间信息：
- 拨打24小时服务热线0763-2586666，通过语音提示选择“营业时间查询”
- 在营业厅自助查询机刷燃气卡，可打印带二维码的服务时间公告
- 查看燃气账单背面印刷的季度服务时间表
四、节假日调整说明
春节等重要节假日期间，营业时间通常缩短为9:00-15:00，除夕至初三仅开放主营业厅，初四起逐步恢复各网点服务。具体调整公告会提前15天在微信公众号和官网发布。
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕-初三 | 9:00-15:00 |
| 初四-初七 | 9:00-16:00 |
建议用户优先通过线上渠道查询实时营业信息，线下办理前可致电确认排队情况。燃气表查询按钮短按6次可显示服务热线，长按5秒可查看最近缴费记录。
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