营业厅电话现状核实
根据公开信息显示，英德广电营业厅主联系电话0763-2225511在2024年7月仍登记为有效号码。但用户反馈显示该号码存在无人接听现象，同期其他分支机构如九龙广电站电话0763-2751402仍能正常查询。
用户投诉案例分析
2024年7-9月期间，多个投诉平台出现以下典型案例：
- 192号段用户遭遇无预警停机，营业厅无法办理复通
- 肇庆用户反映线下服务响应不及时，需多次往返营业厅
- 实名认证问题导致二次服务受阻
官方服务渠道验证
建议通过以下方式确认电话服务状态：
- 多次分时段拨打主联系电话（0763-2225511）
- 前往实体营业厅验证：广场路33号大站营业厅
- 通过10099客服热线转接查询
解决方案建议
若遇电话服务异常，可采取以下措施：
| 问题类型 | 解决途径 |
|---|---|
| 号码停机 | 携带身份证至营业厅办理复机 |
| 号码注销 | 通过官网或第三方工具查询注销状态 |
| 费用争议 | 保留凭证通过工信部渠道申诉 |
目前没有证据表明英德广电营业厅电话已正式停用，但存在区域性服务响应不及时的情况。建议用户优先选择线下实体网点（广场路33号）办理业务，同时注意保留通信记录作为维权凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/283940.html
