停止服务公告
苴镇有线电视营业厅自2025年3月1日起正式终止所有线下服务，原营业场所已关闭。已办理年度套餐的用户，可凭有效证件通过线上渠道申请剩余费用的退还。
主要调整内容包含：
- 有线电视信号传输服务将于2025年6月30日全面终止
- 机顶盒等设备需在2025年5月31日前归还至指定回收点
- 历史账单查询服务保留至2025年12月31日
业务调整背景
本次调整源于《2025年县级广电网络优化方案》要求，苴镇全域将转向新型数字电视服务系统。原有线电视网络存在设备老化、维护成本过高等问题，年均故障率已达12.7%。
| 项目 | 原有服务 | 新服务 |
|---|---|---|
| 信号类型 | 模拟信号 | IP数字信号 |
| 终端设备 | 专用机顶盒 | 智能电视直连 |
用户应对指南
受影响用户可通过以下方式完成服务转换：
- 访问苴镇政务网”电视服务专区”提交转换申请
- 拨打400-8000转接服务热线办理退费
- 参与设备回收计划领取补贴券
特别提醒老年用户群体，各社区服务站将安排专人协助办理过渡手续，服务期限至2025年4月30日。
后续服务方案
苴镇文化广电局指定三家替代服务商：
- 中国电信苴镇分公司（4K超清服务）
- 江苏有线苴镇支公司（双向互动服务）
- 苴镇融媒体中心（免费基础频道）
过渡期间保留紧急服务热线（0523-8xxxxxx），每日08:00-20:00提供咨询服务。
本次服务调整涉及全镇2.3万有线电视用户，相关部门将通过短信、公告栏、社区通知等多渠道确保信息触达。建议用户尽快完成服务迁移，避免影响正常收视权益。
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