一、基础证明材料
前往苹果营业厅进行保修时，需携带以下材料：
- 购买凭证：官方发票或电子交易记录（线上购买需展示订单详情）
- 保修凭证：三包服务卡或设备激活凭证（国行版本必须携带）
- 身份证明：身份证原件或有效证件复印件
二、设备准备事项
送修前需完成以下设备操作：
- 通过iCloud或电脑备份重要数据
- 关闭「查找我的iPhone」功能（设置>Apple ID>查找）
- 取出SIM卡并妥善保管
- 若涉及电池维修，将电量降至30%以下
三、购买渠道差异
根据购买渠道不同，材料要求有所区别：
| 购买渠道 | 所需材料 |
|---|---|
| 苹果官网/直营店 | 免提供发票，需设备序列号验证 |
| 授权经销商 | 纸质发票+三包凭证 |
| 海外版本设备 | 全球联保凭证+护照复印件 |
四、注意事项
建议提前通过官网预约维修时段，避免排队等待。若设备需返厂检测，可申请备用机（需签署协议）。全程维修周期约7-15个工作日，可通过Apple支持APP查询进度。
提前准备完整的证明材料并完成设备预处理，可显著提升苹果营业厅的保修效率。建议优先通过直营店处理售后，享受更快捷的序列号验证服务。保留原始购买凭证始终是保障权益的核心要素。
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