一、官方服务热线查询
荆州电力局提供全国统一供电服务热线 0716-95598，可咨询电费缴纳、故障报修等基础业务。该热线覆盖荆州所有辖区，支持24小时人工服务，拨打后根据语音提示选择对应业务类型即可。
若需联系特定部门，可尝试以下分机号码：
- 总机转接：0716-8276404（工作日8:30-17:30）
- 电力检修专线：0716-8273544（故障抢修专用）
二、营业厅专线电话
各辖区营业厅设有独立服务电话，建议优先选择属地专线：
- 荆州供电营业厅：0716-8698556（荆州区屈原路13号）
- 石首市营业厅：0716-7657888（光明街与金北大道交叉口）
- 高陵供电营业厅：0716-7212734（高陵镇中心）
电话服务时间为工作日上午8:30至下午5:00，节假日可能调整。
三、其他查询渠道
除电话查询外，还可通过以下方式获取联系方式：
- 官方网站：登录国家电网湖北电力公司官网，选择“荆州服务网点”查询
- 微信公众号：关注“国网湖北电力”公众号，使用菜单栏“在线客服”功能
- 实地查询：各营业厅公示栏均张贴最新通讯录及值班表
建议优先使用全国统一热线0716-95598解决通用问题，属地问题选择对应营业厅专线。若遇号码变更或占线，可通过微信公众号获取实时更新的通讯录。重要业务建议提前电话确认营业时间，避免空跑。
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