一、复工时间确认通知
根据荆州市2025年最新复工复产政策要求，移动营业网点已纳入民生保障类服务场所。结合系统升级计划与防疫工作部署，荆州移动营业厅自2025年2月19日起全面恢复线下服务，各网点均按行政区划实施错峰营业。
二、营业厅服务调整公告
为提升服务质量，湖北移动将于2025年3月12日00:00至8:00进行业务系统升级，具体影响范围包括：
- 实体营业厅业务办理（含自助终端）
- 电子渠道话费充值与发票下载
- 国际漫游业务开通延迟
三、防疫保障具体措施
营业场所严格实施防疫管理标准：
- 每日三次全区域消毒作业
- 入口处配置智能测温设备
- 提供免费口罩更换服务
- 设置1米间隔等候标识
四、客户服务温馨提示
建议用户优先使用以下非接触式服务渠道：
- 中国移动APP在线业务办理
- 10086热线语音导航系统
- 官方微信公众号自助服务
荆州移动营业厅已建立常态化防疫服务体系，建议用户关注官方渠道公告获取实时营业信息。特殊时期推荐使用电子渠道办理业务，既保障健康安全又可享受24小时不间断服务。
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