一、办理材料清单
根据办理业务类型，需准备以下材料：
- 个人用户：身份证原件、行驶证原件、车辆号牌照片
- 单位用户：营业执照复印件（加盖公章）、法人授权书、代办人身份证原件
- 通用材料：预变更的ETC卡（如涉及信息变更）、车头45°照片（线上办理需提供）
二、办理流程详解
- 携带材料至菏泽ETC客服营业厅提交申请
- 工作人员审核资料并绑定车辆信息
- 现场安装ETC电子标签设备
- 完成储值卡充值并获取发票
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资料审核 | 10分钟 |
| 设备激活 | 5分钟 |
三、信息变更与挂失
涉及特殊业务时需注意：
- 车辆所有人变更需先注销原账户，新用户重新申办
- 挂失需在业务受理24小时后生效，单位用户需提交加盖公章的声明
- 储值卡损坏更换需支付工本费，新卡31天后可转移余额
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 电子标签与储值卡必须同时变更
- 退费到账时间以银行处理为准，建议保留业务回执
- 线上办理可选择邮寄设备，但需自行安装激活
菏泽ETC营业厅办理需严格遵循材料准备和流程规范，建议提前通过官网或客服电话确认最新要求。单位用户特别注意公章文件的完整性，个人用户可选择线上渠道简化办理步骤。
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