营业厅App销卡操作全流程指南
一、操作流程总览
通过运营商官方App办理销卡需完成以下核心步骤：
- 登录对应运营商App账号
- 进入服务大厅搜索”线上销户”
- 完成身份验证与人脸识别
- 处理账户余额转移
- 签署电子协议确认注销
二、三大运营商操作指南
| 运营商 | 操作路径 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 首页→更多→服务大厅→号卡服务 | 需视频客服认证 |
| 中国联通 | 服务→通用服务→预约销户 | 次月25日前退费 |
| 中国电信 | 通过专属链接办理 | 立即停机处理 |
三、注意事项解析
办理销卡前需特别注意以下事项：
- 确认无未到期合约活动，否则无法注销
- 提前备份重要数据，注销后短信功能立即失效
- 余额转移需填写有效接收号码
- 保留业务受理单直至收到注销短信
四、常见问题解答
- Q：注销后多久生效？
- 移动/电信实时停机，联通次月生效
- Q：剩余话费如何处理？
- 可转移至同运营商号码或退回银行卡
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