一、连接营业厅WiFi网络
在营业厅内打开手机或其他设备的WiFi功能，搜索并选择带有营业厅标识的无线网络（如”ChinaNet-XX营业厅”）。部分公共WiFi为开放网络，可直接连接；若显示需输入密码，可向工作人员咨询临时密码。
二、访问认证登录页面
成功连接WiFi后，系统通常会强制跳转至认证页面。若未自动跳转，可通过以下方式触发：
- 打开浏览器输入任意网址（如baidu.com）
- 手动访问特定地址（如captive.apple.com或运营商门户网址）
- 扫描营业厅提供的二维码直达页面
三、输入登录信息与实名认证
认证页面通常要求完成以下操作：
- 输入手机号码获取短信验证码
- 填写运营商服务密码（部分场景）
- 通过活体认证完成实名核验（需上传身份证照片）
完成认证后页面显示”连接成功”提示，此时可正常使用网络。
四、注意事项与常见问题
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 认证页面无法加载 | 检查DNS设置或切换浏览器 |
| 多设备需重复认证 | 每台设备单独完成实名核验 |
| 连接后网络不稳定 | 确认信号强度或重启设备 |
建议避免在公共WiFi进行支付等敏感操作，离开营业厅后及时关闭自动连接功能。
结论：营业厅WiFi认证通过连接网络→访问门户页面→实名验证三步完成，既满足工信部网络安全要求，也为用户提供便捷服务。特殊情况下可要求工作人员协助完成认证流程。
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