一、基础着装规范
营业厅员工需穿着统一配发的工作服，保持服装整洁无褶皱，衣领平整无污渍，纽扣完整无缺失。工服内不得放置手机、钥匙等外显物品，衣裤口袋应保持自然平整。
- 男员工：黑色系带皮鞋配深色袜子
- 女员工：黑色哑光皮鞋配肉色丝袜
- 禁止穿着运动鞋、凉鞋、拖鞋等非正式鞋类
二、仪容仪表标准
发型需符合职业规范：男性前不遮眉、侧不盖耳、后不触领，女性长发需盘髻并佩戴统一发饰。面部保持洁净，男性每日剃须，女性化淡妆，禁止使用艳丽色系彩妆。
- 每日上岗前检查领口、袖口洁净度
- 指甲修剪整齐，长度不超过2毫米
- 使用淡香型护肤品，避免浓烈香水
三、配饰与细节要求
工号牌须佩戴在左胸上方10cm处，保持端正无倾斜。允许佩戴婚戒及单侧耳钉，禁止佩戴夸张首饰、手链等饰品。眼镜应选择商务款式，镜片保持透亮无划痕。
四、行为规范延伸
保持工服挺括，避免倚靠墙面造成褶皱。接待客户时应扣好外套纽扣，落座时整理下摆。定期送洗工作服，出现破损需及时申请更换。
规范的职业着装不仅体现企业形象，更是专业服务的重要载体。通过统一的视觉呈现与得体的仪容修饰，可有效提升客户信任度，构建标准化服务体系。
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