创新服务流程解析
营业厅宠物服务采用线上线下融合模式，消费者可通过以下步骤完成购猫流程：
- 线上预约到店体验时段
- 现场签署《宠物健康承诺书》
- 通过智能终端查看血统档案
- 完成生物识别身份绑定
服务台配备宠物健康检测仪，可现场出具包含体重、体温、寄生虫等12项基础检测报告。
双轨资质审核标准
营业厅执行严格的双向审核机制：
- 商家资质：需提供《动物防疫合格证》+疫苗接种记录
- 购买者审核：验证身份证+居住环境证明文件
系统自动生成区块链存证，确保交易过程可追溯。
多元支付与交付
支持三种特色支付方案：
- 宠物健康保险分期付款
- 数字人民币即时结算
- 宠物用品积分抵扣
交付时同步开通宠物电子身份证，包含芯片植入和云端档案。
全周期售后保障
创新售后体系包含：
- 30天重大疾病无忧退换
- 免费接入宠物健康监测平台
- 定期疫苗上门服务
通过营业厅APP可实时查看宠物成长数据，异常情况自动触发预警。
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