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根据最新通知，海宁市本级斜西街营业厅、中山东路营业厅因疫情防控需要，自2025年03月10日起临时暂停营业，恢复时间将另行公告。建议前往营业厅前通过官方渠道查询实时营业状态。
暂停营业原因说明
本次暂停营业主要涉及以下三类情况：
- 疫情防控：响应政府防疫要求实施临时管控
- 系统升级：设备维护及数字化服务改造
- 极端天气：台风/暴雨等自然灾害应急措施
替代服务渠道
暂停期间可通过以下方式办理业务：
- 手机营业厅APP：查询账单、充值缴费等基础业务
- 自助服务终端：24小时营业网点ATM机具
- 客服热线：拨打10086转人工服务
| 渠道类型 | 支持业务 |
|---|---|
| 微信公众号 | 套餐变更、发票申请 |
| 官网网页端 | 宽带报装、投诉建议 |
常见问题解答
- Q：已预约业务如何处理？
A：系统将自动顺延至恢复营业后办理 - Q：合约到期受影响吗？
A：暂停期间合约有效期自动延长
恢复营业预期
根据设备维护进度及防疫政策调整，预计主城区营业厅将于3个工作日内逐步恢复，乡镇网点可能延长至5个工作日。建议关注属地官方微信公众号获取实时通知。
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