一、虚假宣传诱导消费
运营商常以“免流量”“零元购机”等话术吸引用户升级套餐，实际服务条款存在多重限制。例如所谓“免流卡”仅涵盖特定应用场景，超出范围仍会产生高额流量费用，且宣传页面常将关键限制条件以极小字体标注。部分营业厅推销时故意隐瞒优惠时效性，如首月减免后自动恢复原价，导致用户实际支出远超预期。
二、合同条款隐藏陷阱
信用购机、宽带升级等合约暗藏严格限制条款：
- 三年内不得降低套餐资费，违约需支付高额赔偿金
- 自动续约条款未显著提示，套餐到期后默认续订高价服务
- 解约流程复杂，需前往指定营业厅或支付手续费
三、个人信息泄露风险
办理优惠活动时要求提供身份证照片、银行卡信息等敏感数据，存在被非法利用隐患。部分代理渠道将客户信息转售第三方，导致骚扰电话、诈骗短信激增，更有不法分子通过“橙分期”等金融工具实施二次诈骗。
四、强制捆绑长期合约
以“免费领设备”“话费返还”为名强制签订电子协议，用户未充分知晓即默认授权代扣服务。例如某案例显示，用户在补办手机卡时被诱导签署信用购合约，三年间无法调整套餐且提前解约需支付1318元违约金。
消费者办理优惠业务时应要求书面协议，重点核查违约责任与解约条款，通过官方渠道验证活动真实性。遭遇强制消费可向工信部投诉，并保留通话录音、聊天记录作为维权证据。
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