营业厅促销短信陷阱与套餐话术避坑指南
促销短信的八大陷阱
运营商常通过伪基站发送具有迷惑性的营销短信，主要呈现以下特征：
- 伪造官方号码发送虚假到期提醒
- 隐藏恶意链接诱导点击充值
- 使用”最后1天””限量”等紧迫话术
- 未注明优惠自动续费条款
典型案例包括冒充10086发送积分清零通知，点击链接后直接扣除高额话费，以及未标注”充值优惠30天失效”等隐藏条款。
套餐话术套路识别
营业厅常见的话术陷阱主要表现为：
- 用”预存返现”模糊实际支出成本
- 强调”升级服务”回避套餐不可逆性
- 将限速条款置于合同末尾
- 混淆”体验套餐”与正式合约
| 宣传话术 | 实际含义 |
|---|---|
| “赠送200分钟通话” | 超出后按0.19元/秒计费 |
| “流量不限量” | 达量后降速至128kbps |
五步防坑指南
消费者可采取以下防护措施：
- 核实短信来源：回拨官方客服确认
- 拒绝口头承诺：要求书面确认套餐细则
- 设置消费上限：通过掌厅APP限制月消费
- 定期查合约：每季度核查在网协议
- 保留证据：电话录音/聊天记录存证
真实案例警示
某用户接受”免费升级套餐”后，实际月消费从38元增至78元，且无法恢复原套餐。另有用户点击”流量充值”链接，被扣除200元话费用于订购第三方服务。
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