安全巡查工作规范
营业厅保安需执行标准化的安全巡查流程，具体包含：
- 每15分钟对营业厅、自助区、贵宾室等重点区域进行巡视
- 每日检查监控设备运行状态并记录异常情况
- 定期测试门禁系统、报警装置等安防设施有效性
巡查过程中应着重关注可疑人员及物品，对大额现金交易客户实施伴随护卫。夜间值班需保持每小时1次的全区域检查频率。
突发事件应急处置
根据标准化应急预案，保安人员应具备以下处置能力：
- 发现可疑爆炸物时立即启动疏散程序并封锁现场
- 遭遇暴力事件时优先保护客户撤离，使用防暴器械控制局面
- 突发火灾时操作消防设备初期灭火，引导人员从安全通道撤离
所有突发事件需在5分钟内上报主管部门，并完整保存现场影像证据。
岗位行为规范标准
日常执勤需遵守以下岗位规范：
- 统一着制式服装，佩戴全套执勤装备（包含对讲机、记录仪）
- 保持站姿标准，禁止工作期间使用手机或倚靠服务台
- 执行车辆引导时使用标准交通指挥手势
与客户交流需使用规范服务用语，禁止与无关人员长时间交谈。每日交接班应核查装备清单并填写执勤日志。
营业厅保安岗位通过规范化的巡查机制、标准化的应急处置流程以及严格的岗位行为准则，构建起立体安全防护体系。从业人员需持续提升专业素养，确保在维护营业秩序的有效保障客户与财产安全。
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