营业厅保险退保材料与操作指南
基础材料清单
办理保险退保需准备以下核心材料：
- 投保人身份证原件及复印件（正反面需清晰）
- 完整的保险合同原件（电子保单需打印）
- 最近一期保费缴纳凭证（银行流水/电子支付记录）
- 本人签署的退保申请书（可现场领取或官网下载）
- 收款账户信息（开户行名称、银行卡号）
办理流程步骤
- 材料预审：通过保险公司客服热线确认材料完整性
- 临柜办理：携带原件至营业厅，提交退保申请
- 身份核验：工作人员核对证件与保单信息
- 确认退款：签署退保协议并确认退款金额
- 资金到账：3-15个工作日内退还至指定账户
注意事项
退保时需特别注意：
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 保单丢失 | 先办理挂失手续后申请退保 |
| 缴费凭证缺失 | 提供银行账户扣款记录佐证 |
| 非本人账户收款 | 需额外提供账户持有者授权书 |
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