一、暗藏附加费用陷阱
电信营业厅常以“月费19元”等低价套餐吸引用户，但实际费用可能包含多项隐形收费。常见附加费用包括：
- 每月15-30元不等的设备租赁费（如摄像头、路由器）
- 开卡费、服务费等一次性收费项目
- 通过第三方支付平台收取的存储空间费
部分营业员会模糊解释费用构成，待用户签约后才发现实际月费远超宣传价格。
二、优惠期限的模糊表述
运营商常设置具有迷惑性的优惠期限规则：
- 首年优惠价后自动恢复原价且不主动提醒
- 宽带提速优惠仅限特定时段，超时后降速仍收费
- 合约期内不得更改套餐，违约需支付高额赔偿金
有消费者办理219元套餐时被告知“永久优惠”，实际两个月后资费即上涨。
三、霸王条款捆绑服务
营业厅办理过程中存在强制绑定现象：
- 办理宽带必须开通付费电视业务
- 升级套餐强制绑定分期借贷（如橙分期、花呗冻结）
- 赠送设备实为有偿租赁，两年后仍需付费
有用户反映在不知情情况下被开通多个付费项目，维权时遭遇推诿扯皮。
四、第三方合作风险
非正规渠道办理存在重大隐患：
- 冒充工作人员上门签约，使用伪造工牌和合同
- 要求通过个人账户转账而非官方渠道
- 优惠套餐无法在官方APP查询到业务记录
有诈骗团伙通过“内部优惠”话术诱导消费者，收款后立即失联。
消费者办理套餐时应要求查看完整合同细则，核实费用明细及优惠期限，通过官方渠道缴费。遭遇侵权行为可保存通话录音、合同文本等证据，通过工信部投诉渠道维权。建议优先选择支持异地注销、费用透明的线上官方套餐。
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