一、合约绑定陷阱
营业厅常以“免费领取智能手表”为噱头,要求用户签订长期合约。某用户领取手表后,发现主卡被绑定三年分期合约,每月增加10元话费且无法销户,提前解约需支付500元违约金。这类合约常具备以下特征:
- 未明确告知合约期限及违约责任
- 以副卡形式绑定主号信用账户
- 合同条款复杂且签署流程仓促
二、隐藏费用套路
免费赠送背后往往暗含多项附加消费,某案例显示领取手表需开通月租19.9元的电话卡,一年产生238.8元费用。主要收费陷阱包括:
- 强制开通高额流量套餐(如5元/1G)
- 激活费、服务费等隐性收费项目
- 话费返还仅限副卡不可提现
三、质量缺陷与售后难题
赠送设备多为低成本劣质产品,某消费者反映领取的智能手表不足三月即损坏,商家却以“参与活动”为由拒绝售后。质量问题表现为:
- 辐射超标等安全隐患
- 核心功能(定位、通话)失效
- 无正规三包凭证
四、退款限制条款
商家通过格式条款设置退款障碍,某家具店要求消费者退款需支付赠送手表全款2100元,经消保委介入才实现全额退款。典型限制手段包括:
- 捆绑销售不可拆分退款
- 设置超短退货时效
- 收取高额折旧费
消费警示
消费者应警惕“免费”背后的三大风险:查看合同是否存在单方免责条款,核实设备入网许可证,保留活动宣传证据。遇强制消费可依据《消法》第二十六条维权,及时向12315投诉。
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