基础业务暂停范围
根据最新公告显示，营业厅暂停服务期间将直接影响以下基础业务：
- 现金存取及转账汇款服务
- 开户/销户等账户管理业务
- 贷款申请与合同变更服务
特别说明：设备升级改造期间将同步暂停对公账户支票业务，建议提前办理跨网点业务。
线上服务限制说明
服务暂停期间线上渠道将受限，具体包括：
- 手机银行无法办理实时转账
- 网上银行暂停预约类服务
- 微信公众号业务查询功能受限
自助终端设备在系统维护时段暂停存取款功能，但保留余额查询服务。
关联业务调整事项
受影响的关联业务包含：
- 代缴水电费业务延迟处理
- 理财产品的到期赎回延期
- 信用卡自动还款可能失败
建议客户通过其他网点或第三方支付渠道办理紧急业务。
特别提示
服务恢复后三个工作日内将优先处理积压业务，大额现金支取建议提前预约。如遇紧急情况，可拨打客服热线获取临时解决方案。
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