营业厅公示规范设置方案
信息架构设计
公示信息应按服务规范、业务流程、资费标准、监督渠道四大模块分类展示。采用树状层级结构设计,主栏目下设置二级菜单,确保用户可在3次点击内获取目标信息。
- 营业时间与服务承诺公示
- 业务办理流程图解说明
- 资费标准对照表
展示形式优化
采用HTML5语义化标签构建公示内容,服务承诺使用
动态维护机制
建立双人复核制度保障信息准确性,设置版本号标识更新记录。每月5日前完成内容审查,通过标签标注更新时间。配置意见收集模块,使用标签实现用户反馈。
- 即时更新:政策法规类
- 月度更新:服务流程类
- 季度更新:人员信息类
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