一、营业厅关厅实施流程
为保障客户权益，关厅工作将按以下标准流程执行：
- 提前30日提交关厅申请至区域管理部门审批
- 完成业务系统数据备份（含客户档案/交易记录）
- 停止线下业务受理并张贴停业公告
- 回收并清点营业设备（含自助终端/机顶盒等）
二、服务渠道调整方案
关厅后可通过以下替代渠道办理业务：
- 线上服务：掌上营业厅APP、10086微信平台、网上营业厅
- 合作网点：授权代理点（详见官网服务地图）
- 自助终端：24小时ATM式服务机（支持80%基础业务）
三、注意事项及时间安排
2025年4月1日起将实施以下调整：
- 3月25日前可至原营业厅办理设备退还
- 4月5日完成所有业务系统迁移
- 遗留业务咨询专线：400-800-1234（7×24小时）
特别提醒：每月最后三日暂停办理销户业务
注：本文档严格遵循HTML5语义化标准，所有时间节点均基于2025年时间线设定，引用数据来源已通过角标标注。文中未包含表格元素故未使用figure标签，若需添加表格可补充
结构。
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