一、流量结转基本规则
电信流量结转服务适用于所有4G套餐用户，系统自动将上月剩余流量转入次月使用。结转流量有效期30天，次月月底自动失效，使用顺序优先消耗结转流量。
- 结转时间：每月最后一天23:59自动执行
- 适用范围：基础套餐及常规流量包
- 排除情况：节日流量包/定向流量/赠送流量等特殊套餐不参与结转
二、线上办理操作指南
通过电信官方渠道可自助完成流量结转服务开通：
- 登录「电信营业厅」APP，进入「套餐服务」页面
- 选择「流量管理」-「结转服务」模块
- 阅读协议后点击「立即开通」完成认证
电话办理可拨打10000号，按语音提示选择「流量服务」-「结转办理」转人工服务。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号后向工作人员说明「开通流量结转服务」
- 签署《流量结转服务协议》
- 现场验证身份信息后即时生效
四、注意事项与常见问题
变更套餐时将自动关闭结转服务，需重新办理。以下情况会导致流量清零：
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐变更 | 当月剩余流量不结转 |
| 欠费停机 | 次月1日自动关闭服务 |
| 携号转网 | 所有流量即时清零 |
若遇系统未自动结转，可通过APP「在线客服」提交工单核查处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/288006.html
