基础办卡服务
在营业厅办理手机卡可享受标准化服务流程，包含身份验证、套餐选择、SIM卡制作等基础环节。工作人员会为顾客提供包含流量套餐、通话时长等关键参数的多维度选择建议。部分营业厅配备自助服务终端，支持话费查询、账单打印等便捷操作。
- 身份证明文件核验
- 套餐需求沟通与分析
- 电子协议签署与费用缴纳
- SIM卡制作与功能激活
VIP特权服务
全球通金卡用户可享受专属权益，包括营业厅优先叫号、生日当月基础通信费用减免等特殊礼遇。国际漫游用户可申请3-10天的专属流量包，覆盖197个国家地区。高端客户还能获得新款手机优先预订、购机折扣等商业特权。
- 5G网络优先接入服务
- 宽带故障优先处理
- 紧急停机快速复通
便民附加服务
现代化营业厅配备多项便民设施，包括饮水机、医疗急救箱、老花镜等基础设备。部分网点设置爱心座椅专区，为特殊群体及户外工作者提供临时休息场所。工作人员还会定期开展防诈知识讲座、网络故障排查教学等公益活动。
套餐优惠服务
家庭统一支付功能支持最多12个号码合并缴费，亲情网套餐提供200-500分钟免费通话时长。用户可根据网龄享受阶梯式优惠，三年以上老用户最高可得500分钟/月的家庭通话额度。国际漫游业务提供按日计费的数据流量包，资费较常规套餐降低30%-50%。
现代营业厅通过基础服务标准化、VIP服务差异化、便民设施人性化的三维服务体系，构建起涵盖通信保障、生活服务、商业优惠的综合服务平台。用户可根据自身需求选择适合的服务层级，充分享受数字化时代带来的通信便利。
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