一、个人用户办理eSIM所需证件
个人用户前往营业厅办理eSIM业务时，需携带以下证件：
- 有效身份证件：居民身份证原件及复印件（临时身份证需在有效期内）
- 实名认证手机号：需提供已实名认证的主卡手机号码用于绑定eSIM
- 设备信息：携带支持eSIM功能的智能设备（如智能手表、手机等）进行现场激活
二、企业用户办理eSIM所需证件
企业用户为物联网设备批量办理eSIM时，需准备以下材料：
- 营业执照副本：加盖公章的营业执照复印件，需包含统一社会信用代码
- 法定代表人身份证：企业法人身份证原件及复印件
- 授权委托书：非法定代表人办理时需提供经公证的委托文件
- 设备清单：包含设备型号、用途及预计使用量的说明文件
三、运营商办理要求差异
不同运营商对eSIM办理存在差异化要求：
| 运营商 | 特殊要求 |
|---|---|
| 中国移动 | 需开通VoLTE业务，绑定「和多号」APP |
| 中国联通 | 支持独立号码模式，需安装「中国联通」APP |
| 中国电信 | 需通过指定代理商办理企业批量业务 |
四、办理流程与注意事项
办理eSIM的标准流程包括以下步骤：
- 携带证件前往运营商指定营业厅
- 提交设备IMEI码进行网络制式验证
- 完成实名认证及协议签署
- 现场下载eSIM配置文件至设备
注意事项：需确保设备支持eSIM功能（如vivo Watch2等特定型号），且设备电量不低于15%；企业用户批量办理时建议提前3个工作日预约。
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