主副号实名登记要求
根据中国移动官方规定，办理和多号业务时，主号与副号的实名登记信息必须完全一致。用户须使用与主号相同的二代身份证件为副号进行实名认证，暂不支持港澳台身份证、军官证等其他证件类型。主副号身份信息不一致将导致实名认证失败，无法开通副号服务。
办理流程规范
线下营业厅办理需遵循以下步骤：
- 主号持有人携带本人有效二代身份证原件
- 营业厅验证主号实名状态及身份证信息
- 现场完成人脸识别与证件核验
- 签署《和多号服务协议》并缴纳费用
若主号未完成实名认证，需先补办主号实名登记后方可申请副号。
特殊场景处理
以下特殊情况需特别注意：
- 证件过期：需先更新主号证件信息再办理副号
- 企业用户：仅支持个人身份证办理，暂未开放单位证件登记
- 套餐共享：主副号套餐共享功能仅在实名一致时生效
中国移动通过严格的主副号实名一致性要求落实监管规定，用户在营业厅办理和多号业务时，需确保主号已完成实名认证且副号登记信息与主号完全匹配。特殊证件持有者可咨询当地营业厅获取定制化解决方案。
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