一、办理前准备
前往营业厅前需携带本人身份证原件及近期账单凭证，建议提前通过运营商APP查询套餐有效期和违约金条款。若存在合约期未满的情况，需准备书面解约申请材料。
二、现场办理流程
- 在营业厅取号机选择「业务办理」类型
- 向工作人员出示身份证并说明退订需求
- 签署《套餐变更确认单》留存复印件
- 现场验证服务密码完成身份核验
- 获取业务回执单确认生效时间
三、注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金，具体金额以签约条款为准
- 融合套餐需同时解除宽带绑定服务
- 次月生效的套餐需缴纳当月全额费用
- 保留回执单至少三个月以备查询
通过线下营业厅办理套餐退订需特别注意携带完整证件材料，了解合约条款细则。建议办理完成后通过官方渠道二次确认业务状态，并关注次月账单变化。
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