一、基础身份证明材料
个人用户办理宽带业务需提供以下核心证件：
- 本人有效身份证原件（正反面复印件）
- 实名登记的手机号码（须与身份证信息一致）
- 地址证明材料：房产证/购房合同原件，或加盖公章的租房合同
委托他人代办时需额外提交：代理人身份证原件、经申请人签字的书面委托书。
二、企业用户补充材料
企业法人或机构办理宽带需准备的专项文件包括：
- 加盖公章的营业执照副本
- 组织机构代码证（三证合一企业可免）
- 经办人身份证及法人授权委托书
- 业务申请表（含公章和法人签章）
三、特殊场景附加材料
特定办理场景需补充提交的材料清单：
- 批量办理业务：加盖公章的员工信息名单
- 政企套餐：政府批文或项目合作协议
- 网络迁移：原宽带账户结清证明
办理宽带需根据用户类型准备差异化的材料，企业用户需特别注意证照的公章有效性，个人用户应确保证件信息与登记号码一致。建议提前通过10000号热线或政企服务专线确认属地化要求，避免因材料不全导致业务延误。
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