一、材料准备阶段
办理电话卡需携带有效身份证件原件，包括居民身份证、护照或军官证等法定证件。外地户籍用户建议同时准备居住证或近期水电费账单等地址证明文件。未成年人办理需法定监护人陪同并提供监护关系证明。
二、业务办理流程
- 身份核验：工作人员通过二代身份证阅读器验证证件真伪，并进行人脸比对
- 套餐选择：根据通话时长、流量需求选择基础套餐，可选附加服务（国际漫游、亲情号等）
- 号码选取：从系统提供的可选号码库中挑选，特殊号码可能需预存话费
- 协议签署：电子签署包含《入网协议》《实名制承诺书》等法律文件
- 费用缴纳：支持现金、银行卡或移动支付完成首期费用结算
三、服务确认环节
办理完成后将获得：
- 实体SIM卡及临时使用说明
- 业务受理回执单（含服务编码）
- 电子版《服务协议》发送至登记邮箱
需现场完成首次话费充值并验证卡品可用性，工作人员协助完成基础功能设置。
现代营业厅通过标准化流程和智能化设备已将平均办理时长压缩至15分钟内，但用户仍需注意提前通过官方渠道查询所需材料清单，避免因证件不全导致多次往返。建议选择非高峰时段办理可提升服务体验。
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