一、营业厅卡号查询操作步骤
通过线下营业厅查询卡号时，需携带本人有效身份证件原件前往运营商服务网点。在自助终端或人工柜台完成身份核验后，可打印名下所有绑定手机卡信息清单。若发现非本人办理的号码，应当场要求工作人员进行注销处理。
二、线上自助查询渠道
通过官方平台查询更便捷安全，推荐以下三种方式：
- 访问工信部统一查询平台（https://getsimnum.caict.ac.cn）提交身份信息，48小时内短信反馈结果
- 登录手机银行APP，在「账户管理」模块查看完整卡号
- 拨打运营商客服热线，按语音提示完成身份验证后获取信息
三、防范诈骗五大要点
在查询过程中需特别注意：
- 核实查询结果中的异常卡号，及时向运营商举报
- 警惕要求提供短信验证码的伪官方链接
- 确认客服人员工号，回拨官方电话二次核验
- 不在公共网络环境下操作账户查询
- 定期通过官方渠道核查名下账户
四、注意事项与风险提示
查询过程中如遇以下情况应立即终止操作：要求提供银行卡密码、诱导屏幕共享、发送不明验证链接等异常行为。建议每季度通过工信部平台核查名下电话卡状态，发现异常及时冻结并报警处理。
| 高风险行为 | 正确做法 |
|---|---|
| 点击短信中的查询链接 | 手动输入官方网址 |
| 提供短信验证码 | 拒绝任何索要验证码的要求 |
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