核心材料清单
办理各类业务取消均需携带以下基础材料：
- 本人有效身份证原件（委托办理需附加委托书及受托人身份证）
- 业务原始合同或开户凭证
- 费用结清证明（包含近期账单）
特殊业务要求
不同业务类型需补充特定材料：
- 宽带注销：光猫、机顶盒及配套线材
- 营业执照注销：工商注销申请表、税务清税证明
- 通信服务终止：SIM卡及关联设备
设备退还规范
涉及设备退还的业务需注意：
- 设备外观无严重损坏
- 配件齐全（含电源线、遥控器等）
- 设备序列号需与登记信息一致
办理流程须知
注意事项包含：
- 避开月初系统出账期（1-3号）办理业务
- 提前3个工作日预约设备检测
- 保留业务注销回执至少6个月
业务取消材料准备需结合具体业务类型，核心材料包含身份证明、业务凭证及设备退还，建议提前致电营业厅确认特殊要求。办理时注意避开系统高峰期，妥善保管注销凭证以备后续查询。
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