基础着装规范
营业厅员工应穿着公司统一配发的职业装，确保服装整洁无破损。男性须搭配长袖/短袖浅色衬衫，衣摆应扎入裤腰；女性可选择套裙或长裤，裙长需过膝。工装需保持平整，纽扣、拉链等配件完整，禁止挽袖、卷裤脚等不规范穿着。
| 性别 | 上装 | 下装 | 鞋袜 |
|---|---|---|---|
| 男性 | 职业衬衫+马甲 | 深色西裤 | 黑色皮鞋+深色袜 |
| 女性 | 职业衬衫+套裙 | 过膝套裙/西裤 | 黑色皮鞋+肉色丝袜 |
仪容仪表要求
发型需保持清爽整洁，男性前不遮额、侧不盖耳、后不触领；女性长发应盘起，短发需露出耳垂。具体要求包括：
- 面部清洁，男性每日剃须，女性化淡妆
- 指甲修剪整齐，长度不超过2cm，禁止涂彩色指甲油
- 保持口腔清新，工作前禁食异味食物
配饰与个人卫生
配饰选择应遵循简约原则：
- 仅可佩戴婚戒及简约手表，禁止夸张饰品
- 耳饰仅限单侧佩戴，直径不超过1cm
- 工号牌佩戴于左胸上沿20cm处，保持端正
个人卫生需每日清洁，保持身体无异味，使用淡雅香水。
违规处理与日常维护
建立三级检查制度：每日自检、每周互检、每月专项检查。累计三次违规者需参加礼仪培训，严重违规纳入绩效考核。建议员工设置备用工装，定期干洗熨烫，建立个人着装检查清单。
规范的职业着装是塑造企业形象的重要载体。通过统一标准、强化执行、建立长效机制，可有效提升营业厅服务品质，增强客户信任感。全体员工应自觉遵守规定，展现专业、整洁的职业风貌。
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