一、业务办理准备
办理呼叫转移前需确认手机号已开通该业务。携带本人身份证原件至营业厅，或通过运营商APP/网站进行实名认证。建议提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 需办理业务的手机号码
- 接收转移的目标号码
二、营业厅办理流程
线下营业厅办理分为四个步骤：
- 取号等待业务受理窗口
- 出示身份证件并说明办理需求
- 签署业务确认单（含转接号码信息）
- 接收办理成功短信通知
部分营业厅提供自助服务终端，可通过扫描身份证和人脸识别完成快速办理。
三、网上营业厅设置
通过运营商官网设置的操作流程：
- 登录运营商网上营业厅账号
- 进入「业务办理」→「通话服务」
- 选择转移类型（无条件/遇忙/无应答）
- 输入目标号码并提交验证
中国电信用户还可在「天翼生活」APP的「智能通信」模块完成设置，支持实时生效查询。
四、固话特殊设置
企业固话办理需注意：
- 需提供单位营业执照复印件
- 使用固话拨号设置转移指令：
- 无条件转移：*57*手机号#
- 取消转移：#57#
营业厅办理呼叫转移需通过身份核验和业务确认，线上渠道支持更灵活的自助设置。建议优先选择运营商官方APP完成操作，办理后可通过通话记录查询转移状态。注意不同运营商的指令代码可能存在差异。
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