一、营业厅销户的适用范围
运营商自有营业厅普遍支持手机号码销户业务，但需注意以下限制条件：
- 仅限具备业务权限的自营厅办理，部分代理营业厅无法受理
- 电信用户需前往标有”自有营业厅”的网点办理
- 参与优惠活动的号码需等待协议期满
二、销户办理流程与要求
办理销户需准备以下材料并完成流程：
- 个人用户：持身份证原件至营业厅
- 单位用户：需加盖公章的营业执照复印件+经办人身份证
- 结清欠费：账户余额可退，但赠款不可退
预付费用户欠费超120天自动销户，账户余额作废
三、异地销户的限制与解决方案
自2025年起主要运营商已支持异地销户，但需注意：
- 仅限大型自营厅办理，代理网点无权限
- 移动用户遇阻时可要求转接高级客服处理
- 电信用户可通过APP完成异地视频认证
四、线上销户替代方案
推荐使用线上渠道办理更高效：
- 运营商APP销户：中国移动/联通/电信APP的”线上销户”功能
- 电话办理：拨打官方客服转人工发送销户链接
- 工信部申诉：通过12300公众号提交强制销户申请
营业厅普遍支持手机销户但存在地域和网点限制，建议优先选择线上渠道办理。办理时需注意账户余额处理规则，参与优惠活动的号码需等待协议到期。遇办理阻碍时可通过工信部渠道进行申诉。
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