一、法律依据与展示原则
依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》及《电信条例》要求，营业厅外部屏展示内容需遵循三项核心原则：
- 合法性：不得包含违法违规或敏感政治内容
- 显著性：文字高度应占屏幕高度的1/10以上，确保5米外清晰可见
- 持续性：每日展示时长不得少于营业时间的80%
二、实名制提示内容规范
实名制提示应包含以下要素，并通过动态字幕与静态画面结合展示：
- 法律依据条款及实施日期
- 办理业务所需证件清单（身份证/护照/港澳台居民居住证）
- 证件核验流程图解示例
- 违规代办举报电话（如96110）
三、反诈提示技术要求
动态反诈提示需符合以下技术参数：
- 滚动频率：单条停留8-12秒，整屏轮换周期≤3分钟
- 色彩对比：警示类内容使用红底白字，案例类采用黄底黑字
- 多媒体整合：每30分钟插入15秒反诈宣传视频
四、内容审核与更新流程
建立三级审核机制保障内容合规性：
- 营业厅经理初审：每日营业前核对展示内容
- 区域风控专员复核：每周远程抽查存档记录
- 法务部门终审：每季度更新法律依据条款
通过标准化展示框架、动态化内容呈现和系统化审核机制，可有效提升外部屏的警示效能。建议结合《防范电信网络诈骗宣传手册》更新案例库，并参照智慧助老经验优化信息传达方式，实现法律要求与社会效益的有机统一。
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