一、价格混淆策略
营业员常采用”预存返现”的话术框架，例如强调”月消费仅需36元”，实则将预存款项排除在真实成本之外。此类话术通过拆分费用结构模糊整体支出，当用户发现实际支出高于承诺时，往往已超过套餐变更期限。
二、流量陷阱设计
定向流量包装存在三重隐藏规则：
- 特定时段限速条款常置于合同细则
- 定向APP范围变动不另行通知
- 流量优先级低于通用流量包
三、合约限制隐瞒
推销时回避说明的三大限制性条款包括：
- 自动续约条款：优惠到期后自动转为标准资费
- 违约金计算方式：按剩余合约期全额计费
- 服务降级限制：禁止套餐降档的特殊时段
四、紧迫感制造机制
通过心理暗示强化决策压力，典型话术包括：”库存有限”的虚假提示、”限时优惠”的时间压力，以及”专属特权”的身份暗示。这类策略使消费者在15秒黄金决策期内产生紧迫感，降低理性判断能力。
套餐推销话术通过结构化的话术设计，在价格认知、服务承诺、合约条款三个维度设置信息屏障。消费者应重点关注费用计算周期、流量使用规则、违约条款等核心要素，必要时援引工信部规定维护权益。
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