一、设施设备安全检查
需重点排查柜台、货架等固定设施是否存在松动变形，检查空调、照明等设备运行状态，确保门禁系统与监控设备正常运作。外部环境应保持消防通道畅通，停车场标识清晰，避免物品堆积影响紧急疏散。
- 柜台/货架稳定性测试
- 监控摄像头覆盖盲区排查
- 门禁系统响应速度验证
二、消防与电气安全检测
每月检查灭火器压力值及消防栓水压达标情况，保持应急照明灯与疏散指示牌完好率100%。电气线路需专业机构检测绝缘电阻，重点排查插座过载、线路老化等隐患。
- 测试烟感报警器灵敏度
- 检查配电箱接地装置
- 记录电气设备维护周期
三、人员操作与应急预案
定期开展消防演练，确保员工掌握灭火器操作与疏散引导技能。建立突发事件响应机制，明确现金区、客户等候区等关键区域的应急分工。
- 90秒内完成初期火情处置
- 3分钟内启动紧急广播
- 每月至少1次防暴演习
四、隐患排查实施流程
采用”定期+专项+应急”三级排查机制，通过智慧巡检系统记录整改过程。危险源实行分级管控，建立隐患排查登记表进行闭环管理。
- 编制年度排查计划表
- 留存排查影像记录
- 72小时内完成隐患整改
营业厅安全管理需构建设备、消防、人员、流程四位一体的防护体系，通过标准化检查清单与数字化管理工具，实现安全隐患动态清零，保障服务场所安全运营。
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