一、构建安全责任体系
建立”横向到边、纵向到底”的责任网络，明确网点负责人为安全生产第一责任人，制定岗位安全责任清单。通过签订安全生产责任书，将安全目标分解到每个岗位，形成”班前五分钟安全提示、班中安全巡查、班后设备检查”的闭环管理机制。
- 实施网格化安全管理，划分重点区域责任人
- 建立安全绩效考核制度，与薪酬晋升挂钩
- 推行安全日志数字化管理，实现痕迹可追溯
二、落实隐患排查治理
聚焦营业场所”三区两通道”（现金区、客户区、设备区，消防通道、应急通道），建立”日常自查+专项检查+突击抽查”三级排查机制。重点监测电气线路、消防设施、ATM防护舱等高风险部位，对老化设备实施强制报废制度。
- 建立安全隐患数据库，实行红黄绿三色预警
- 设置”隐患随手拍”平台，鼓励全员参与监督
- 每月开展用电安全专项检查，严禁私拉乱接
三、强化应急管理能力
针对火灾、抢劫、系统故障等场景制定17项应急预案，每季度开展实战演练。配置智能应急设备包括：
| 设备类型 | 数量要求 | 检测频率 |
|---|---|---|
| 灭火器 | 每20㎡1具 | 每月 |
| 应急照明 | 全覆盖 | 每季度 |
| 防暴器材 | 现金区标配 | 每日 |
建立与公安、消防的应急联动机制，确保3分钟内启动响应程序。
四、推进安全文化建设
通过”安全文化墙+微课堂+案例库”三维教育体系，将安全生产融入日常。开展”安全标兵”评选，制作《营业厅安全操作可视化手册》，运用VR技术模拟事故场景，强化员工风险感知能力。
- 每月组织安全知识竞赛
- 每季度举办家属开放日
- 每年开展安全文化主题创作
营业厅安全生产需以制度为基、科技赋能、文化铸魂，通过构建”预防-控制-应急”三位一体防护体系，真正实现安全防线从有形到无形的质变。只有将安全理念内化于心、外化于行，才能为人民群众筑起坚不可摧的生命屏障。
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