一、安全隐患全面梳理
通过为期15天的安全自查，发现主要隐患集中在以下3个领域：
- 消防安全：部分灭火器临近有效期，个别消防通道存在临时堆放物
- 资金安全：现金日结流程存在时间差风险，票据归档规范性待提升
- 设备安全：自助终端防护罩损坏，监控系统存储时长不足30天
二、重点问题整改措施
针对突出问题采取分级整改策略：
- 完成全部消防器材年度检测，增设智能烟感报警装置
- 优化资金管理流程，实现银企直连系统实时对账
- 建立设备巡检电子台账，升级监控存储至90天循环覆盖
| 项目 | 数量 | 完成率 |
|---|---|---|
| 消防设施更新 | 32处 | 100% |
| 安防系统升级 | 5套 | 95% |
三、整改成效评估
整改后安全指标显著提升：
- 消防隐患复发率下降82%
- 客户资金投诉量减少67%
- 安防设备完好率保持98%以上
四、长效机制建设
建立三维度保障体系：
- 实施安全绩效考核制度，与部门评优挂钩
- 开展季度应急演练，包含防暴、消防等场景
- 搭建数字化管理平台，实现隐患自动预警
通过系统性整改，营业厅已形成”预防-处置-改进”的闭环管理机制，关键安全指标达到行业优秀水平，为服务升级奠定坚实基础。
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