营业厅安全须知：您关注这些要点了吗？
一、物理安全设施配置
营业厅应安装与公安机关联网的防抢报警装置，超过200㎡的场所需配置闭路监控系统，收银台须设置防弹玻璃隔断。边门实行电子门禁管理，非工作时间保持双人双锁状态。
- 监控设备存储周期≥90天
- 紧急报警按钮布设间距≤15米
- 消防通道标识亮度≥300cd/m²
二、现金与贵重品管理
现金操作台必须配备投币式保险柜，单笔超5000元需即时入柜。建立”双人三锁”管理制度：经办人、复核人分别保管密码与钥匙，每日现金误差率控制在±0.03%以内。
| 环节 | 操作要求 |
|---|---|
| 日始清点 | 双人交叉复核 |
| 中途存取 | 全程视频记录 |
| 日终结账 | 三级签章确认 |
三、突发事件应急预案
建立四级应急响应机制，针对挤兑、抢劫等7类高风险事件制定专项处置方案。演练频次要求：全员季度演练1次，关键岗位月度演练2次，包含心理应激训练模块。
- 触发报警后3分钟内完成现场封闭
- 5分钟内启动应急通讯通道
- 15分钟内完成第一梯队支援
四、员工安全培训体系
新员工需完成40学时岗前安全培训，年度复训不少于16学时。课程涵盖电气安全、消防器材操作等8大模块，采用VR模拟器进行抢劫场景沉浸式训练。
五、技术防范手段
部署智能行为分析系统，对异常徘徊、物品遗留等12类风险行为实时预警。数据加密采用TLS1.3协议，访问权限实施RBAC模型控制，日志留存周期≥180天。
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