套餐选择与优惠解析
选择宽带套餐需考虑家庭设备数量和使用场景：
- 基础用户（1-3设备）推荐100-200M套餐，月费49-79元
- 重度用户（4+设备/游戏直播）建议500M+套餐，搭配千兆路由器
- 企业用户需选择500M以上带宽，配备企业级路由设备
| 套餐类型 | 速率 | 合约价 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 1000M | 199元/月 |
| 极速办公套餐 | 500M | 129元/月 |
营业厅安装流程步骤
- 携带身份证原件及地址证明（房产证/租赁合同）
- 签订2年期合约可享首年半价优惠
- 预约次日上门安装服务（8:00-20:00时段）
- 确认光纤入户布线方案（明线/暗线）
设备调试技术指南
光猫与路由器连接规范：
- 光纤接口需保持30cm直线距离避免折损
- 千兆路由器WAN口连接光猫LAN1接口
- 登录192.168.1.1设置PPPoE拨号认证
测速达标标准：签约速率90%以上为合格，建议使用speedtest.cn工具
常见问题解决方案
- 网络频繁掉线
- 检查光猫指示灯状态，重启设备间隔＞30秒
- 网速不达标
- 排除无线干扰，改用六类网线直连测试
- 迁移服务申请
- 合约期内可免费迁移1次，需提前3日预约
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