基本证件要求
在营业厅办理实名认证时，公众客户需携带以下任一有效身份证件原件：
- 居民身份证（含临时身份证）
- 军人身份证/武装警察身份证
- 港澳居民往来内地通行证
同时需携带需要认证的手机卡，部分运营商要求提供SIM卡号（ICCID）。
特殊群体证件
针对特定人群需补充以下材料：
- 未成年人：户口簿原件及监护人身份证件
- 委托办理：委托人身份证原件+被委托人身份证原件
- 外籍人士：护照及有效居留证件
办理流程说明
线下营业厅办理分为四个步骤：
- 步骤一：身份核验（需读取身份证芯片信息）
- 步骤二：手机卡信息登记（提供ICCID号码）
- 步骤三：活体认证（现场进行面部识别）
- 步骤四：签署实名承诺书
注意事项
证件有效性要求：
- 身份证需在有效期内，不接受复印件
- 临时身份证需附带公安机关开具的证明
- 建议携带最近3个月缴费凭证作为辅助材料
常见问题解答
- 他人代办需提供双方身份证原件及委托书
- 证件过期需先更新身份证件再办理
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