一、场景化体验设计：打造5G沉浸式触点
在营业厅内设置5G应用体验专区，通过高速下载、AR互动、云游戏等场景展示网络优势。例如设立「云VR观影区」让用户感受8K高清直播，或通过「智能家居沙盘」演示5G物联网联动场景，形成差异化服务记忆点。
| 模块 | 技术支撑 | 转化路径 |
|---|---|---|
| 云游戏试玩 | 边缘计算+低时延 | 扫码领取游戏礼包 |
| 智慧家庭展示 | NB-IoT设备联动 | 登记信息享套餐折扣 |
二、精准营销策略：数据驱动客群分层
基于用户消费数据构建标签体系，实施差异化营销：
- 学生群体：推出「校园专属流量包+终端分期购」组合，绑定教育类5G应用权益
- 商务用户：提供「云办公解决方案」，包含企业级VPN服务和云端存储礼包
- 家庭客户：设计「智家融合套餐」，整合宽带、IPTV与5G手机的多设备共享流量池
三、线上线下联动：构建全渠道传播矩阵
采用OMO（Online-Merge-Offline）模式实现流量闭环：
- 线上通过短视频平台发起「5G测速挑战赛」，用户上传营业厅实测速度可参与抽奖
- 线下在社区设置「移动快闪店」，利用700MHz频段优势演示远程医疗等民生应用
- 打通电子渠道预约系统，到店核销即赠「5G应用体验券」，提升二次转化率
5G时代的营业厅获客需突破传统销售模式，通过「技术体验化、服务场景化、营销智能化」三维创新，将网络优势转化为用户可感知的价值触点。结合中国广电与移动的基站共享策略，以及终端厂商的联合补贴政策，形成「网络+终端+服务」的生态闭环，实现可持续的用户增长。
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