装修进度与恢复时间
本营业厅室外装修工程自2025年2月20日启动，目前已完成主体结构改造和外观翻新，预计将于3月25日全面竣工。经监管部门验收合格后，计划于2025年4月1日正式恢复营业，具体时间将提前3天通过官方渠道公示。
| 阶段 | 时间范围 |
|---|---|
| 拆除旧设施 | 2.20-3.5 |
| 主体施工 | 3.6-3.15 |
| 装饰收尾 | 3.16-3.25 |
客户服务调整说明
恢复营业后将实施以下服务优化措施：
- 营业时间调整为每日08:30-18:30（节假日不休）
- 推行线上预约系统，可通过官网或微信公众号预约时段
- 新增自助服务终端机3台，支持15项基础业务办理
安全防护措施
为保障客户与员工安全，已实施以下防护方案：
- 每日三次全区域消毒作业
- 等候区设置1.5米间隔标识
- 配备免洗消毒凝胶及口罩应急包
常见问题解答
针对客户关注重点特别说明：
- 装修影响范围：仅涉及室外景观区域，室内服务未中断
- 预约凭证：需出示预约二维码或身份证原件
- 紧急业务办理：可拨打24小时服务专线400-XXX-XXXX
本次装修升级旨在打造智能化、人性化的服务空间，感谢广大客户的理解与支持。我们将通过官方网站、短信通知等多渠道及时推送最新营业信息，期待以全新面貌为您提供更优质的服务体验。
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